, что компания Samsung ужесточила правила региональной блокировки смарт-телевизоров. Так, на телевизионных приемниках, завезенных в Беларусь из Польши и других европейских стран, произошло частичное отключение смарт-функций.
Накануне , который покупал телевизор в Польше в январе 2019 года, официально завозил в Беларусь и растаможивал. А недавно на его телевизоре заблокировались функции, связанные с доступом устройства в интернет.
Владелец телевизора утверждает, что представители регионального сервиса Samsung рассказали ему, что так действуют новые ограничения, введенные южнокорейской компанией. Таким образом Samsung пытается ограничить покупки "серых" телевизоров.
Журналисты сообщают, что проблема коснулась не только белорусов, но и жителей Украины, Молдовы и, вероятно, России. Что подтверждается записями на различных форумах. Привезенные из других стран телевизоры блокируют по IP-адресам. Раньше проблема решалась с помощью VPN-сервисов, но сейчас в блокировке участвует серийный номер и Mac-адрес устройства.
В редакцию Onliner поступил официальный комментарий из белорусского представительства Samsung за подписью директора Алексея Голуба: "Подобная информация на экранах телевизоров указывает на то, что данный телевизор был изготовлен для другого региона и может не соответствовать техническим требованиям региона фактического нахождения. В этой связи производитель не может гарантировать доступность всех функций при использовании устройства в странах, отличных от изначально предназначенных. Информация о том, что доступность функций зависит от региона поставки, указана в инструкции пользователя. Мы рекомендуем покупать продукцию, которая прошла серийную сертификацию соответствия Таможенного союза (ЕАС) и официально предназначена для продажи в Республике Беларусь производителем."
Представители компании предлагают в подобной ситуации обратиться в авторизованный сервисный центр для уточнения возможности замены системной платы телевизора на аналог от официально поставляемой модели. Журналисты выяснили, что в Беларуси замена будет стоить около 400-450 рублей ($185-200), а вся процедура займет от трех до пяти дней.