Операторы Беларуси начали выплачивать абонентам компенсации за шатдаун

Компании МТС и А1 приняли решение выполнить перерасчет абонентской платы с 9 по 11 августа для жителей Беларуси, сообщает NewGrodno.by.

Пользователи мобильной связи А1, тариф которых предусматривал оплату за интернет-трафик, получат компенсацию от 30% до 100% ежедневной абонентской платы за каждый день отсутствия доступа в сеть. Абоненты домашнего интернета получат компенсацию в размере 100% ежедневной абонентской платы за каждый день шатдауна, если в пакет услуг не входит видеосервис Voka. Компенсации будут зачисляться автоматически с 16 августа.

Абоненты мобильной связи МТС с включенным пакетом интернет-трафика получат 50% от абонентской платы по тарифному плану. Пользователи фиксированного интернета получат компенсацию в размере 100% от абонентской платы. Также компенсацию в 100% от абонентской платы получат пользователи с дополнительными подключенными интернет-услугами. Перерасчет будет произведен автоматически после 18 августа.

Напомним, проблемы с доступом в сеть наблюдались в республике с 9 по 11 августа. 12 августа доступ в интернет был восстановлен. Операторы связи начали получать требования о компенсациях от клиентов. Министерство связи и информатизации республики рекомендовало операторам электросвязи рассмотреть возможность перерасчета абонентской планы в установленном порядке, несмотря на то, что операторы не были ответственны за шатдаун.